ee7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ee7 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। ee7.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ee7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো গেম, সাঁতার বেটিং ও ডাইস গেমসহ বিভিন্ন সেবা প্রদান করা হয়।

ee7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ee7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনি যে বিচারব্যবস্থায় বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হওয়া আবশ্যক।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনি আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব বহন করবেন। অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অনুমোদনহীন প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

ee7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি) দাখিল করতে বলতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও নাবালকদের সুরক্ষা

ee7-এ গেমিং ও বেটিং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অর্জিত যেকোনো জয়লাভ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তাকারীদের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নাবালক সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখেন এবং প্রয়োজনে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

জমার নিয়মাবলী

ee7-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• জমা দেওয়া অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ee7 যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া করতে অস্বীকার করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলমান থাকলে উত্তোলন আবেদন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে ee7 বাড়তি নথিপত্র চাইতে পারে।
• উত্তোলন সর্বদা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ee7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• বোনাস দাবি করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি যোগ্য সদস্য মাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার অধিকারী।
• বোনাস অর্থ দিয়ে বেটিং করার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত হতে পারে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ee7 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬ বাজি, গেমিং ও ফলাফল

ee7-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। এসএসএল এনক্রিপশন এবং যাচাইকৃত র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করা হয়।

স্পোর্টস বেটিং

• বাজি রাখার পর অডস পরিবর্তন হলে রাখা বাজির ক্ষেত্রে আগের অডস প্রযোজ্য হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• একই ম্যাচের বিপরীত ফলাফলে একাধিক অ্যাকাউন্টে বাজি রাখা নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ-ফিক্সিং সন্দেহে বাজি প্রদান স্থগিত করার অধিকার ee7 সংরক্ষণ করে।

ক্যাসিনো গেমস

• গেমের ফলাফল নির্ধারণে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক বড় জয়লাভ বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

গেম ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর দাবি গ্রহণ নাও হতে পারে। ee7-এর তদন্ত ও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ee7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি অবদানের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

VIP সুবিধার শর্তাবলী

• VIP স্তর ও সুবিধা ee7-এর বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হলে সকল VIP সুবিধা বাতিল হয়ে যাবে।
• VIP স্তর অর্জন একটি চলমান প্রক্রিয়া; নিষ্ক্রিয়তার কারণে স্তর হ্রাস পেতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ee7 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা লেনদেন করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বেটিং কৌশল অনুসরণ করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• সফটওয়্যার বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা বা ক্রয়-বিক্রয় করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি অশোভন আচরণ বা হুমকি প্রদান করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ee7 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ee7 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও রয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ee7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসের নিরাপত্তা ত্রুটির ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা ডাউনটাইমের কারণে মিস হওয়া বেটিং সুযোগ।
• গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত গেমিংয়ের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

ee7 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ee7 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

ee7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিটি দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনাদের সহায়তায় প্রস্তুত আছেন। আপনার যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা আমরা দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করব।